Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο VassoHome.gr, η ικανοποίηση των πελατών μας είναι η κορυφαία μας προτεραιότητα. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε με τους παρακάτω όρους.

Περίοδος Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση
  • Να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία
  • Να συμπεριλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (αποδείξεις, ετικέτες, εγχειρίδια κ.λπ.)
  • Να είναι κατάλληλα συσκευασμένο για να αποφευχθεί τυχόν ζημιά κατά την επιστροφή

Εξαιρέσεις Δικαιώματος Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

  • Προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα
  • Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής εφόσον έχουν αποσφραγιστεί (εφόσον εφαρμόζεται)

Έξοδα Επιστροφής

  • Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη
  • Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, η VassoHome καλύπτει όλα τα έξοδα επιστροφής

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του επιστρεφόμενου προϊόντος.

  • Η επιστροφή γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή
  • Για παραγγελίες με αντικαταβολή, ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει τραπεζικό λογαριασμό (IBAN)

Η VassoHome διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Ακύρωση Παραγγελίας

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν την αποστολή επικοινωνώντας μαζί μας: Email: info@vassohome.gr | Τηλέφωνο: +30 6983 671 602

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία επιστροφής.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή
  • Η VassoHome θα καλύψει το πλήρες κόστος επιστροφής και αντικατάστασης

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας: Email: info@vassohome.gr Τηλέφωνο: +30 6983 671 602